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Le management par la qualité dans les services à la personne

Le management par la qualité dans les services à la personne

Christophe Pelletier (Auteur), Una (Auteur) 5 1 avis

Les six raisons de mettre en place un véritable pilotage par la qualité des services à la personnes : une législation exigeante avec deux régimes réglementaires constituant leur cadre de fonctionnement (loi du 2 janvier 2002 pour l'autorisation, loi... Lire la suite

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  • Roman Essai
  • Format broché
  • Editeur Dunod
  • Parution 21-04-2010

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