Les états d'occasion : Très bon
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Certains aspects de la vie professionnelle peuvent être hilarants, surtout lorsque l'on feuillette...
- Editeur
- Eyrolles
- Date de parution
- novembre 2010
- EAN
- 9782212547849
- Poids
- 0,1620kg
- ISBN
- 2212547846
Résumé
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...
Clients, je me marre !
Coups de cœur Fnac
Collection : je me marre !!!
Certains aspects de la vie professionnelle peuvent être hilarants, surtout lorsque l'on feuillette les ouvrages de Gabs. Alors, ne nous en privons pas et marrons-nous !
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